Santa Clara Hotel Campestre

Viajamos desde otra ciudad con mi hija de 2 años. Teníamos una reserva confirmada a través de Booking, con número y correo. Al llegar cansados al hotel, la señora de recepción nos informó que "no existía la reservación en el sistema". Según nos dijeron, había caído un rayo y el sistema estaba caído. A pesar de eso, nos pidieron que nosotros canceláramos, aun cuando Booking aplica penalización por cancelación tardía. Incluso nos sugirieron reservar directamente con ellos, pero con un precio más elevado que el original. Solicitamos comunicación con la encargada, pero la recepcionista dijo que no podía contactarla porque su teléfono celular era personal. Agregó que el problema era nuestro y que ella no podía hacer nada. Después de varias horas de viaje y con una niña pequeña, nos sentimos completamente abandonados. La impotencia fue tanta que terminé reaccionando de forma alterada porque no recibimos ninguna solución. Me arrepiento de haber elevado la voz, pero fue consecuencia directa de la sensación de injusticia e indolencia del personal. Esta experiencia generó estrés, pérdida de tiempo y un gasto inesperado. No recomendaría este lugar si viajan en familia o con un presupuesto planeado.

Muy mala experiencia sustrajeron de mi maleta 15 mil pesos el dia 26 entre 6:30 pm y 2 am de el día 27 de diciembre de este año ya q fui con mi familia a un evento a Tuxtepec y en ese horario salimos a dicho evento dejando las llaves de las dos habitaciones la 16 y 17 q renté en la recepción de este hotel ya q la recepcionista de nombre Pili m dijo q tenían q quedarse . Cabe mencionar q e estado cumunicandome x teléfono a dicha recepción tratando de comunicarme con el encargado o encargada pero m la niegan solo m dijeron que checarian las cámaras sin que hasta el momento me den alguna respuesta y solo m dan largas tengan cuidado al rentar en ese hotel no se los recomiendo

Un lugar muy agradable, habitaciones amplias, limpias y muy bonitas, tuve un excelente descanso, lo recomiendo 100%, y el precio justo para lo que ofrece

Las habitaciones están bastante bien Además de qué cuentan con espacios verdes bastante bonitos ideales para algún pequeño evento recientemente vi que remodelaron la alberca y se ve bastante bien

Las habitaciones están regular, cuenta con clima y TV y me gusta que estén separadas una de la otra así no escuchas tanto ruido, la alberca está normal y la comida del restaurante está riquísima, por el precio vale la pena, de las mejores opciones en Tuxtepec

Muy bonito hotel. Tiene las 3B, bueno, bonito y barato. Las habitaciones cuestan 800 pesos para dos personas, incluyen dos camas matrimoniales en cada habitación. La alberca es de buen tamaño y está genial para pasar el rato, cuentan con agua caliente y lo que me encantó fue el tamaño del baño y la presión del agua que es muy buena, su regadera casi te masajea. Cuenta con restaurante, aunque para mi gusto lo abren tarde por la mañana. Hay varios cocineros, el único que me desagradó fue un señor ya mayor que tarda mucho en dar el platillo y como que no es muy simpático, de ahi en fuera los precios no son baratos para el restaurante y la habitación no incluye desayuno, aunque eso les daría un plus. La atención en general es muy buena, excepto por un señor que anda en bastón o andadera, él no es agradable. Los demas recepcionistas son todos muy atentos y buenos. La habitación incluye televisión con Netflix, lo cual es genial. En general muy buen hotel, y buen precio para todas las comodidades que ofrece.

Hermoso hotel. Las habitaciones están súper limpias, al igual que el baño. Las tres habitaciones que reservé igual de bien cuidadas y limpias. La atención es muy buena. La comida del restaurante está riquísima y tiene muy buenas porciones. La alberca, igualmente super limpia. Las habitaciones son muy espaciosas. Cuentan con aire acondicionado, el agua caliente tarda en salir un poquito dependiendo de la habitación pero es seguro que sale. La atención es destacable, los trabajadores son muy atentos, amigables y amables. La vista es muy hermosa, bonita vegetación, no hay mosquitos y hay muchas maripositas. Su fumigación es amigable con las mariposas.