Hotel Hacienda

Bonito hotel para descansar pero falta mas atención por parte de recepción

Lo que no me gustó es que no dejaron champú y papel higiénico en el cuarto solo en el baño tenían papel

Siempre que visito Tuxtepec frecuentaba ese hotel, la verdad las recepcionistas son amables, la habitación muy limpia, a el baño si le hace falta muchas mejoras. Una mejor iluminación en la habitación, y facturan. Lo que no me gustó fue que si llegas antes de la hora del check inn, no te dejan entrar porque si no te cobran extra ($600) aunque tengan las habitaciones disponibles. Aunque esta última vez si fueron accesibles conmigo, dejaron entrar antes solo a bañarme e irme a trabajar antes del check inn. Pero solo 1 hora y media si tardaba más me cobrarían. Pero deberían considerar que la mayoría vamos por trabajo, y por ende deberían ser más accesibles. El wifi si me funcionó muy bien !! (:

Yo tenía buena referencia en el trato, soy huésped frecuente junto con otros compañeros de la empresa desde hace más de 1 año. Tuve una emergencia me intoxique y ya traía la cara inflamada, y cuando salí desocupe la habitación, y solo les pedí de favor me permitieran ir caminando a una farmacia similares que está casi frente del Hotel a consulta y regresaba para ya irme, y me dijeron que NO, que si dejaba mi auto me tenían que cobrar estacionamiento. Es lamentable como muchos mencionan, el trato a sus huéspedes, y más que jamás había pedido un favor de este tipo. Cucarachas veo que ya casi no hay, las han ido erradicando, los baños aún falta trabajar en ellos.

No t lo recomiendo. T cobran por supuestos daños en la habitacion. K talvez tu no hagas. No acetan tarjetas. Muy maltratado. Los baños. Feos, descuidados, no puedes. Tener plancha, ni cafetera, no puedes dejar el clima, para k refresque la habitacion. T lo apagan. El internet falla mucho, el cable d television, muy malo muchos canales no se ven.

Ha sido de los peores hoteles que he visitado, en verdad de los peores. De entrada en recepción la señorita no tenía mi reservación que ya había hecho con 1 mes de anticipación. Posteriormente el hotel sólo ofrece dos jabones y una toalla, es todo lo que ofrece, en la habitación. Su TV con un audio pésimo. Cuando solicite unas toallas para la alberca  sólo tenia una sola,  que pena me dan. Reservé para 4 personas y sólo fuimos 2 adultos  y un menor de edad, por ese menor de edad fueron $50, adicionales a la reservación. Una de las recamaristas con cara de fuchi junto con unos chinos que se ve que ahí trabajan o rentan el espacio. En verdad deberían empezar por dar capacitación a los trabajadores del lugar y tener mejor coordinación con las reservaciones y ver si lo de más lo pueden mejorar, a ver. El área de la alberca está pasable.

Terrible experiencia como huésped en todos los aspectos, no lo recomiendo en breve subiré un vídeo de cómo la encargada nos grita por que mi sobrina se metió a la alberca. Espero muy pronto contactar a las personas correspondientes para escalar mi queja y llegué al personal indicado, todo esto para mejorar a sus colaboradores y sus huéspedes tengan una mejor experiencia, las instalaciones están excelentes como para tener una ocupación alta, sin embargo está vacío yo creo que por el mal trato de sus empleados