Crowne Plaza Toluca-Lancaster

Excelente experiencia Mi estancia en este hotel fue realmente muy buena. Las instalaciones son cómodas, limpias y bien cuidadas, y el ambiente es tranquilo y agradable. Quiero resaltar de manera especial la atención de Julio, quien fue siempre muy profesional, amable y cercano. Estuvo pendiente de cada detalle, resolvió cualquier duda con rapidez y siempre mostró una actitud positiva y servicial. Su disposición para ayudar, su trato respetuoso y su compromiso con el bienestar de los huéspedes hacen que uno se sienta bienvenido desde el primer momento. Sin duda, la atención de Julio eleva la calidad del hotel y marca la diferencia en la experiencia. Totalmente recomendable y con ganas de volver.

La atención en recepción, en particular de Frida y Luis fue excelente, resolvieron y me apoyaron durante el largo de mi estancia. De igual manera fueron muy amables y atentos. |Las habitaciones son amplias y mantienen la limpieza impecable.

Una experiencia muy grata, habitación super limpia, atención amable en el front desk, Anas en el restaurante da una excelente atención. Todo perfecto

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Frida por la atención tan amable, profesional y dedicada que brindó durante mi visita de negocios el 20 de noviembre. Desde el primer momento demostró una actitud cálida, paciente y con una disposición ejemplar para ayudar, lo cual marcó una gran diferencia. Es un verdadero gusto coincidir con personas que realizan su labor con excelencia y con un trato humano que se percibe y se valora. Gracias a su profesionalismo, mi estancia fue mucho más sencilla y agradable. Regresaré en diciembre y sería un placer volver a encontrarme con todo su personal, que su calidad de servicio destaca de manera excepcional.

Muy buen hotel. Vale la pena incluir el desayuno. Es muy completo, variado y buen servicio. Especial agradecimiento al joven Carlos y Adrian, quienes nos atendieron muy amablemente en el restaurante

Muy satisfecho con el servicio, desde recepción el check in todos muy amables. En el Restaurant los meseros muy serviciales y amables. Quien me atendió Adrian muy amable y servicial. Altamente recomendado todo el hotel

Exelente elección y muy atinada tuvieron mis afritiones que me invitaron a pasar el festejo de la llegada al año nuevo 2026, la organización, la cenacena, y el ambiente musical estuvo de una escala del 1 al 5 estube del 8. Regreso al próximo festejo con la opción de utilizar el hospedaje nuevamente. Feliz año nuevo y mucha bendiciones a todos, a todos el personal.