Toks Forum Buenavista

El servicio y lo que consumimos estuvo bien. Lo que no me pareció fue que a las 10:10 pm quisimos ir al baño y ya lo habían bloqueado con sillas para que nadie pasara. Se lo comentamos al mesero y nos dijo que el personal de limpieza ya los había cerrado, y que si necesitábamos usar el baño entráramos al de personas con discapacidad. Sin embargo, cuando entré, estaba muy sucio y con mal olor. No me parece correcto, porque el restaurante cierra a las 11:00 pm y el servicio de baños debería mantenerse disponible (y en condiciones adecuadas) hasta esa hora. Al final nos preguntaron si nos habían atendido bien; respondimos que sí, pero también mencionamos lo de los baños. La reacción de la chica fue incómoda, como si le hubiera molestado el comentario. Entonces, honestamente, no entiendo por qué preguntan si "todo bien" si cuando das una observación se molestan. Se me hace de muy mal gusto, porque al final estás consumiendo ahí y el horario de cierre debería respetarse también en servicios básicos como el baño.

Si tienen la oportunidad de pedir el pavo navideño, desaprovéchenla. La porción es un chiste, tenedor para escala antes de probarlo. La cantidad de relleno de carne molida me lo comí en un bocado, en la segunda foto muestro la cantidad de relleno y de carne de pavo que había ya desacomodada (ahí ya le había probado al puré, pero quise documentar lo demás). De sabor estaba aceptable, pero ya cansa que las franquicias cada vez se preocupen menos por lo que sirven y nos mienten más descaradamente con las imágenes promocionales (adjunto una para comparar). Por cierto, la ensalada de manzana tampoco me encantó, los pedazos de manzana estaban súper grandes y no estaba pelada, recuerdo que otros años la he pedido y la manzana son cuadros pequeños y sin cáscara. Todo esto por casi 300 pesos + propina 😑

A lo mejor es mi culpa por pedir pozole aquí (aunque estaba en su menú de cenas) el sabor fue súper incipido, cómo si lo hubieran acomplejado con agua sin hervir. La sopa de tortilla también estaba súper insípida y te traen los complementos en unos mini recipientes dónde apenas si le cabe algo. Se tardaron muchísimo en atender aunque no había mucha gente. La verdad decepcionante.

Un lugar bueno para comer e ir a platicar te la pasas muy agusto. Solo un detalle si llega gente y toca esperar de 15 a 20 minutos y de pie, porque aunque hay lugar en la recepción tienen una gran maceta en lugar de bancas para esperar sentado.

El servicio es lento. Verdaderamente lento. No encuentro una palabra que mejor describa como a los meseros y los encargados de la cocina les vale un cacahuate el tiempo de la gente. Sí saben que no tienen personal para atender a la cantidad de personas que pueden ocupar las mesas, mejor que retiren las mesas o de plano, que cierren. No es la primera vez que pasa. Más de 50 minutos para que una orden de Club Sandwichito llegara.

Estaba demasiado lleno por lo que obviamente tardamos aproximadamente 30 minutos en que se nos asignara una mesa, y para tomar y traer nuestra orden también tardaron mucho. A comparación de otras sucursales el platillo dejo mucho que desear en cuanto a la presentación, el sabor estaba bien pero parece que lo hicieron al aventón.

Este Toks tiene pésimo servicio, es tardado, así que si tienen prisa o hambre no lo recomiendo. Para lo caro que es, debería de tener una buena atención, por lo menos estar pendiente de la mesa. He visitado otros Toks que tienen mejor servicio.