Buffalucas Plaza Nogales

Definitivamente no recomendaría ir a menos que no tengas otra opción. Aunque cualquier opción en esta plaza es mejor. Me voy a tomar el tiempo hasta de puntualizar en: 1) El tiempo, definitivamente el tiempo que le asignan a cada paso del servicio se me hace irresponsable. 55min desde que solicitamos los alimentos, a los 5 min nos trajeron las bebidas. Es desesperante ver cómo mesas que llegaron mucho después que tú les sirven sus alimentos. 2) Porciones, definitivamente una de las razones que me obligan a no regresar (comparto una foto descriptiva). Me faltaron piezas... 3) Calidad, Soy fan de las alitas desde hace 10 años y he probado en muchos lugares del país (las mejores hasta ahora en SMA). A estas alturas ya es incosteable pagar por un mal servicio, producto faltante y que encima de eso la calidad (que puso haber salvado el día) sea mala: alitas aceitosas, salsas sin sabor, huesos y harina en lugar de producto. La verdad a veces incomoda, espero cambien su modo de administrar su negocio, no es malo, son buenas instalaciones, buena ubicación, pero en ese camino serán otros lugar más que se va de NCG.

​He visitado este lugar un par de veces antes con una amiga y ya sabía que las porciones de las piezas son pequeñas, pero lo aceptaba. Sin embargo, hoy vine a festejar el 14 de febrero y la experiencia fue muy decepcionante. El servicio tardó más de una hora en traer la comida, y lo peor fue ver cómo atendían mucho más rápido a mesas que llegaron mucho después que nosotros, Para rematar, en el plato de boneless nos salió un hueso empanizado; es el colmo que además de pequeñas, las piezas no sean lo que ofrecen. Una falta de respeto total. Una lástima que en una fecha tan especial el servicio fuera tan deficiente.

Para nosotros fue una espera corta y la señorita era amable. El único problema es que normalmente la comida esta fría

Pésimo servicio que tienen en este lugar, el día de ayer fuimos a pasar un rato familiar y la experiencia fué horrible desde el "servicio" hasta la comida, para empezar la mesera no se acordaba de nada de lo que estábamos pidiendo nos preguntaba que si que era lo que habíamos pedido cada 5 minutos porque parece que trae la libreta de adorno porque no apuntaba toda la orden sino no pasarían este tipo de situaciones, las bebidas nos las trajeron mal yo amablemente le dije que yo le había pedido de tal sabor y ella terca con que yo le había pedido lo que me trajo, a lo que respondí que si me la cambiaba por favor, ya a este punto estaba consciente de que nos iban a traer la orden toda mal por la falta de atención de la mesera, llega la comida y los Boneless del combo kids venían quemados como si utilizaran aceite viejo, la hamburguesa de sirloin quemada cual carbón, las alitas mismo caso y además la hamburguesa de pollo la había pedido bañada en salsa spicy al abrirla nada más traía un puntito de salsa por lo que le dije a la mesera que mi hamburguesa era bañada y de nuevo, terca con que estaba bañada por lo que agarré el plato y le enseñé la hamburguesa para preguntarle de dónde estaba bañada y ella nada más respondía que ella si la había pedido bañada que a lo mejor era error de cocina, la verdad nos hubiéramos quedado si la comida hubiera estado bien o si el servicio estuviera bien pero ambas cosas mal de verdad qué decepción, nunca me había pasado, me bajé a pagar nada más lo que consumimos porque era incomible todo, la mesera quería que nos comiéramos la comida porque se la iban a cobrar a ella, esa fue su respuesta al yo reclamar al cajero, la verdad yo no soy de dejar malas reseñas o quejarme pero pésimo todo, deberían de darle importancia a todo esto y mejorar porque el menú es bueno pero este tipo de experiencias ya no te hacen querer regresar al lugar, gerentes tan solo lean las reseñas y quejas que tienen y se darán cuenta de que tienen un área de oportunidad muy grande 👎🏻👎🏻👎🏻

Ya van varias veces que pido ensalada Texas a domicilio y el pollo viene medio quemado y no ponen el aderezo

Encargamos a domicilio unos boneless de 16 piezas y nos cobraron como tal pero al momento de abrir la comida solo venían 12, tampoco venía la malteada. Hablamos y nos dijeron que nos lo traerían pero paso una hora y nada así que hablamos otra vez; una persona diferente respondió y ya no mencionamos los boneless faltantes por que ya lo que queríamos es que nos trajeran al menos lo que pedimos de tomar. La única razón por la que pongo dos estrellas en vez de una fue por el segundo muchacho que respondió, pidió disculpas por el mal servicio y se encargó de que llegara lo que faltó de la orden. No volveremos a encargar de este lugar.

Muy mala experiencia. Desde que llegamos todo fue tardado. Pasaron 30 minutos para que nos tomaran la orden, y luego otros 30 minutos para llevar la comida, esto después de haber reclamado que ya había pasado una hora desde nuestra llegada. Solo trajeron la mitad de la orden, y 10 minutos después llegaron las hamburguesas frías y todo desabrido. Las bebidas fueron otro problema. Faltaban 3 bebidas incluidas en los combos, y al reclamar, nuestra mesera Citlaly nos dijo que ya las había entregado, cuando en realidad eran adicionales. Esto dejó a 3 personas comiendo sin bebida por bastante rato, y cuando por fin llegaron, una estaba mal y se tuvo que reclamar de nuevo. La comida llegó fría, sin sabor y además incompleta. También pedimos una orden de elote que nunca llegó hasta casi el final, cuando ya habíamos terminado de comer. Estábamos en la segunda planta y tuve que bajar cinco veces para recordarles partes del pedido, porque nadie subía a dar seguimiento. Además, el calor en el local era fuerte, no se sentía ventilación y lo hizo todavía más incómodo. Pedimos la cuenta y después de 15 minutos seguíamos esperando. La mesera, parecía haberlo olvidado, y cuando al fin la trajo al pedirla por segunda ocasión, era la cuenta equivocada. Otra vez a esperar. Fueron amables, sí, pero actuaban como si todo estuviera bien, sin reconocer el mal servicio. El lugar es bonito, pero está muy mal organizado y lento. No pienso regresar y no lo recomiendo, especialmente si vas con mucha hambre.