Pastelería y Panadería Lecaroz Balbuena

Super mal servicio, fui a comprar un pastel quería de tres leches con pan de vainilla y nuez , le dije a la señorita qué atendía qué de qué habia por que no todos tenían letrero y me surgirio esté qué según era lo que buscaba. Cuando se comió vimos que estaba echado a perder trae moho y es como un tipo musse de café sin nada de pan y una miniatura de nuez. No se me hace justo que mientan para vender lo que te ellos quieren. No lo recomiendo para nada ni rico esta.

Siempre es un gusto ir para poder ver a la cajera de la tarde, muy amable y sobre todo muy bonita. Mi lugar favorito para comprar pan

Compre dos rebanadas de pastel como a medio día lo metí al refri y lo saqué hasta las 9pm no fue mucho como 90 pesos son los de la foto, el blanco de tres leches estaba echado a perder con mucha discreción fui a esa hora y le dije muy amablemente si me lo podía cambiar la Sra más grande de la sección de pastelería me dijo que ese pastel no lo habían vendido ese día, lo cual más me da la razón de que ya estaba viejo me pidió mi ticket y honestamente no lo llevaba porque nadie piensa que necesita cambiar una rebanada de pastel de 50 pesos la Sra me lo cambió pero por una de esas rebanadas todas feas de 25 cuando le dije que el de chocolate de al lado de 40 pesos me había salido bien, no es ni la diferencia de precios es la atención y como te tratan cuando es su error y además te lo cambian por lo que quieren soy alguien que compra diario la verdad el servicio está espantoso pero es la cercanía lo único que hace que vuelva OJO no es la primera vez que me pasa con el pastel, siempre me lo cambian y no me molesta se entiende pero esta vez yo tuve que comerme lo que ellos quisieran de la mitad del precio? Si está feo, Creo que necesitan un protocolo mejorado en pastelería

Los pollos rostizados están riquísimos, muy fresco y carnudito. Mi favorito es el pollo ranchero 🙂 El pan una delicia 🤗

Excelente calidad de pan, buena atención, bolillos recién calientes. Hay repostería (pasteles, chocolates, gelatinas) además de una gran variedad de pan de dulce.

En cuanto a los productos mejoraron sabor pero en lo demás tienen mal servicio , limpieza y cuidado. Tienen las torres donde ponen el pan ahí afuera, pan sin acomodar, y ahora resulta que si quiere tomar algo de la torre debes avisar porque qué tal si es pedido que tienen. Si tienen pedido dejen lo adentro, uno no es adivino para saber si puede o no tomar el pan. Y en la esperanza si algo se te cae te lo reponen sin costo, aquí te lo cobran y se enojan porque tiene que limpiar y te reclaman de haber tomado sin pedir cuando se supone que te dan una charola para que tú tomes el pan. A la próxima que ellas tomen el pan que nosotros le pidamos y así ni tomamos del que es ya un pedido ni se le cae a nadie de los clientes. Ahora veo porque la esperanza es la mejor

Durante muchos años fueron buenos, la calidad de los panes y pasteles era muy buena por el precio, y algunos empleados eran amables. A partir de hace unos meses, se volvieron pésimos, no solo todos los empleados son groseros como si te estuvieran haciendo un favor, sino que la calidad tanto del pan como los pasteles decayó mucho. Los panes cada día son más pequeños y por su precio es muy caro, los pasteles no tienen pan, son de puro chantilly y ojalá fuera exageración, y si dices algo te dicen que "así es el modelo" cuando hace unos meses sus pasteles sí tenían pan, además de que literalmente te corren del local.