Impasse soluciones en eventos del Sureste Retro Music DJ & karaoke

Excelente servicio de banquetes. Todo estuvo perfectamente organizado, la comida fue deliciosa y la presentación impecable. Se nota el profesionalismo y la atención al detalle. Totalmente recomendados. Agradecemos mucho que cuidaran la selección musical: un ambiente ochentero, divertido y respetuoso, perfecto para disfrutar en familia. Nuestros invitados quedaron encantados.

Excelente servicio, finas atenciones y la comida exquisita Muy recomendable ☺️

Quiero manifestar mi total insatisfacción y decepción con el servicio de coordinación y banquete prestado para mi boda. Lo que inició como una relación de confianza terminó en una serie de irregularidades que pusieron en riesgo el éxito de nuestro evento. A continuación, detallo los puntos más críticos que demuestran una falta absoluta de profesionalismo: • Deficiencias Administrativas y Engaño: A pesar de haber pagado el apartado de la palapa con meses de antelación, descubrimos por nuestra cuenta que el hotel no tenía nuestra reserva. Sumado a esto, se obstaculizó el hospedaje de nuestros invitados informando falsamente que no había disponibilidad. • Falta de Ética y Control de Insumos: Durante el evento, se reportó la pérdida de botellas de alcohol que estaban bajo su resguardo, siendo vistos miembros de su equipo retirándolas. Asimismo, de manera arbitraria, decidieron disponer del excedente de su banquete para su personal, ignorando nuestra petición expresa de conservarlo para nuestra familia. • Deficiente Coordinación y Trato a Proveedores: La logística fue un desastre. El protocolo del vals fue ignorado repetidamente, obligándonos a nosotros a solicitarlo a destiempo. Además, la organizadora mostró una actitud altanera y grosera con nuestros proveedores externos (iluminación y marquesitas), entorpeciendo su trabajo e incluso negando el servicio a los invitados sin nuestra autorización. • Incumplimiento de Servicio de Banquete: La comida externa que nosotros proporcionamos (cochinita) ni siquiera fue servida ni abierta; se nos entregó sellada tal cual llegó, mientras que el servicio de su banquete fue gestionado sin transparencia. • Abuso en Cobros Extras: Al solicitar horas adicionales, los precios fueron incrementados de forma arbitraria y sin previo aviso en cada una de las tres horas pagadas, aprovechándose de la situación del momento. Es inaceptable que, tras haber confiado en su empresa, la mayoría de los aspectos positivos del evento se debieran a nuestra gestión externa y no al servicio que contratamos. Su falta de honestidad ("darnos atole con el dedo") y las constantes justificaciones ante sus errores hablan de una nula ética profesional. Espero que este reclamo sea tomado con la seriedad debida para evitar que otros clientes pasen por esta mala experiencia.

Quiero compartir mi experiencia con esta empresa, super recomendando, me la recomendaron y quedé encantada, fue un servicio de excelencia, sin contratiempos , todo como se acordó salió perfecto, los invitados quedaron encantados desde el local, hasta el postre, la decoración etc etc ....encantada de volver a contratar este servicio... Y lo más bonito para mí, que se encargaron de todo .... Lo recomiendo ampliamente

Excelente servicio, me ayudaron en mi evento corporativo, solo ellos me dieron el servicio para 20 personas y no pusieron ninguna traba por el número de personas, al contrario el trato fue muy bueno y siempre de excelente calidad.

Nos vamos con un increíble sabor de boca la atención es increíble, los precios justos y realmente si no quieres pasar por estrés puedes dejar en manos y con los ojos cerrados a la señora alejandra y tú evento será magnífico. Gracias Ale por un servicio tan amable y profesional.

Increíble experiencia!! Recomendado 100%, excelente atención y servicio. La pasamos muy bien durante todo el evento, la comida muy rica y con la música el ambiente genial. Gracias!!