Zunzún, Jardín Insular

Me gusta mucho este restaurante/museo. Es una casona hermosa con un patio grande y adecuado para eventos. La atención en general es muy buena, así como la comida, que es buena pero no excelente. Los precios son medios, no muy caros pero tampoco baratos. Con frecuencia hacen eventos públicos y llevan música en vivo. Recomendable 🙂

Fui al servicio de comida y en general la comida es muy rica, la atención del personal fue impecable, todos muy amables.

Muy decepcionante. Aunque al principio nos dijeron que nos asignarían a Mafer como organizadora de eventos, ella renunció poco después, y Edgar, el vendedor, se quedó a cargo. Edgar es un muy buen vendedor, pero un pésimo organizador de eventos. Edgar se presentó muy cordial al inicio pero llegado el día, nos dimos cuenta que nos vendió muchas cosas que no cumplió, así que si deciden hacer su evento aquí, les recomiendo contratar un verdadero wedding planner que esté del lado de los novios o alguien que supervise todo. Hubo varios problemas: no había suficientes sillas ni espacio montado para los invitados, a pesar de lo que pagamos. Hubo contradicciones en los acuerdos: nos dijo que el restaurante estaría cerrado una vez alcanzado el mínimo de 70 personas, pero vimos a personas entrar durante nuestra celebración. Supuestamente el pasillo verde estaría libre, pero ese día estaba con mesas del restaurante. También nos prometió un micrófono para el brindis, que nunca apareció, y los menús impresos, que nos ofreció como "regalo", nunca estuvieron. Nos dijo que habría dos barras de comida, pero solo había una. En cuanto al volumen de sonido, Edgar nos dijo que podía ser de 90 decibeles, pero el contrato decía 80 así que pedimos cambiarlo, pero Edgar nos pidió "confiar" en él, lo cual fue un grave error. Esto nos llevó a un conflicto con él y con una "manager" que apareció ese día, con una actitud muy déspota y defensiva. Además, llevábamos a un trío de boleros con una bocina que estaba por debajo de los 80 decibeles, pero no los dejaron usarla. Otro inconveniente fue que los baños de arriba estaban inhabilitados, aunque nos habían asegurado que sí lo estarían. Además, al principio del evento llovió, pero cuando paró, el personal no reaccionó para volver a montar las sillas inmediatamente, así que lo hicieron los mismos invitados. El montaje de la mesa tampoco se hizo como acordado. El pastel lo sacaron tarde, y fue porque los invitados tuvieron que pedir a un mesero que lo sacara, lo cual nos hizo darnos cuenta que ignoraron el minuto a minuto que entregamos con anticipación. Cuando abordamos estos problemas con Edgar, su actitud fue muy despectiva y no nos ayudó en nada. Parecía que nos hacía un favor. La mejor opción fue tratar directamente con los meseros, los chicos de barra y el ingeniero de sonido, quienes fueron mucho más amables. En cuanto a la comida, estaba bien, pero comparada con la prueba del menú, estuvo rebajada y se sirvió fría. La parte administrativa dejo mucho que desear: tuvimos que perseguir al equipo para corregir el contrato (nos lo entregaron mal cuatro veces), no enviaron recibos de pago hasta que insistimos (pasados los 2 meses desde el pago). También tuvimos que insistir en que nos devolvieran el depósito, aunque el contrato decía que sería en 3 a 5 días hábiles, nos lo pagaron al sexto día. Todo fue muy burocrático y tardado. Aunque al inicio se presentaron muy flexibles, al momento de ejecutar pusieron muchas trabas. En resumen, si deciden hacer su evento aquí, prepárense para estar persiguiendo por todo, no se confíen y asegúrense de tener apoyo extra para antes y durante el evento, porque allí no se hacen responsables de nada, además de que harán el mínimo esfuerzo posible para tu evento. La relación calidad-precio no está tan mal, pero yo les recomendaría buscar otro lugar donde la actitud sea mejor, ya que si quieren relajarse y disfrutar de su evento sin tener que resolver problemas todo el tiempo, este no es el lugar. Es una lástima porque el lugar es bonito.

La comida espectacular, todo, pero el Pollo Frito es una locura. Dayi es lindísima en la atención dentro del restaurante.

Pésima experiencia, ni vayan, la comida malísima. Las frituras de malanga cargadas de harina de trigo, de malanga nada. El pollo frito que tiene guarnición de arroz congris en realidas es artoz con frijoles revueltos y los frijoles juro que estaban a punto de hecharae a perder, ya medio olían feo. Lo peor es que cuando llamè al gerente, luego de pagar la cuenta para que no creyeran que pedía regalos, el gerente sínicamente nos dijo: Antes que me digan nada aquí hacemos lo mejor que podemos y ya varias veces nos han dado quejaa pero esto no es un lugar exactamente se comida cubana. O sea, sabe que sirve mal y lo hacen a conciencia aunque se anuncian como lugar tradicional. No representa en absoluto la comida de mi país, que triate que hayan lugares que la demeriten tanto. Resumen no vayan!!!

Exelente servicio, el pescado super deli,regresaría sin duda 😋😋😋😋

Organizar una fiesta en este lugar durante la época de lluvias no resultó ser la mejor decisión. La carpa que colocaron (precio adicional) fue insuficiente y permitió que el agua se filtrara por todas partes, dejando el piso completamente mojado y a los invitados muy incomodos. A pesar de haber consultado repetidamente sobre la posibilidad de filtraciones, no se tomaron las medidas necesarias. Ese día hasta el dueño estaba con jaladores y todos con jergas limpiado el piso. Además, la rigurosidad en cuanto al cumplimiento de su reglamento y la solicitud de un depósito de garantía adicional contrastan con su falta de competencia en la organización de eventos. La situación más preocupante que viví, fue el mal manejo de la ubicación de mis invitados, lo cual me obligó a tener que cambiarlos personalmente, ya que la organizadora parecía no tener conocimiento al respecto. esto ocasionó descontento en los invitados. Además, su método de revisar la lista de invitados en un celular resultó ineficiente y poco práctico, ya que no podía encontrarlos rápidamente. Además, hubo retrasos en la entrada al evento, a pesar de mis repetidas solicitudes para comenzar. En lugar de atenderme, la organizadora constantemente se acercaba a contarme problemas irrelevantes en ese momento, en lugar de ayudarme a resolverlos. Dejaron platos sucios a la vista de todos. La comida se sirvió tibia, a pesar de que les proporcioné las pulpas para hacer el agua, simplemente las mezclaron con azúcar sin usar una licuadora y el postre se sirvió todo aguado, nada que ver con la prueba de menú. Además, no se planificó una entrada especial para la quinceañera, simplemente entró junto con todos los invitados, lo cual fue decepcionante. El servicio de comida comenzó una hora más tarde de lo acordado y, a pesar de mis insistencias, solo me daban excusas sin resolver el problema. Además, al recoger los platos, dejaron todo a la vista de todos los invitados y las mesas quedaron sucias después de comer. El pastel fue decepcionante, mal presentado, visualmente feo y de sabor mucho que desear. Si buscas una verdadera fiesta, este lugar no es el adecuado. El volumen de la música era muy bajo y el maestro de ceremonias (cobro extra) carecía experiencia y de formalidad. Tenía el programa equivocado y solo se limitó a dar un simple saludo de buenas noches, una breve ovación para la quinceañera y luego se retiró. En resumen, no recomendaría este lugar para eventos. La falta de organización y la deficiente gestión durante mi fiesta generaron un alto nivel de estrés, impidiéndome disfrutar como anfitriona. Espero que esta reseña sirva como reflexión y que consideren otras opciones más económicas antes de elegir este lugar para sus eventos.