Hotel Hacienda San Bartolo

Creo que no vale la pena por el costo. El lugar está bonito pero muy descuidado. La cama tenía popó de algún animalito. Se pidió que se cambiaran la sábanas, las cambiaron hasta después de la segunda solicitud. Igual las toallas tenían hierba seca pegada. El baño tenía goteras y humedad, habia cucarachas. La habitación tenía 2 baños, nos dijeron que una taza no funcionaba bien, parecia qué alguien la había usado antes de que llegáramos. Lo más rescatable es que el personal es muy amable y la comida del restaurante está buena. Pero no recomendaría el hotel.

El hotel cómodo pero las habitaciones sumamente calientes en esta temporada. El ventilador no se da abasto. Las instalaciones muy bien cuidadas, las vistas muy bellas y el personal del turno matutino/vespertino es sumamente servicial. El problema es el turno nocturno. Mi esposo y yo salimos a una boda de gala la tarde del sábado. Volvimos al hotel a las 2:50 hrs y estaban cerradas con candado todas las rejas y portones. Tocamos, gritamos, marqué por teléfono, esperamos, NO HUBO RESPUESTA. Eran ya las 3 am y seguíamos afuera del hotel, vestidos de gala y sin poder entrar. A las 3:20 decidimos no esperar más y nos brincamos la reja peatonal. Me tuve que descalzar los tacones y con vestido largo tuve que subirme la reja, apoyarme en unas varilllas y brincar. TIENEN IDEA DE LO PELIGROSO QUE FUE? Al estar ya adentro mi esposo y yo, llegamos al front desk y empezamos a tocar ahora los timbres de servicio mientras escribíamos una nota explicando lo molestos que estábamos. Salió apenas a las 3:30 un hombre y se limitò a disculparse. Nos ofrecieron una botella de torito a la mañana siguiente como disculpa. Mi vestido roto, mi uña quebrada y las lesiones de mis pies, no les importaron. No regresaría nunca.

Elegir este lugar, fue una decisión acertada, es una hacienda muy bonita con áreas verdes bien cuidadas, se respira una energía de buena vibra y tranquilidad, el personal es muy amable y considerado y la habitaciones son muy cómodas y acogedoras. No se arrepentirán de venir a este lugar.

Objetivamente, la habitación olía mal, a drenaje La llamada Escalera. Pagamos dos meses antes nuestra reserva y cuando llamamos para confirmar, resulta que no nos tenían anotados. Nos asignaron otra habitación. Y cuando llegamos resulta que esa otra también se la dieron a otras personas. Nos volvieron a dar una tercera.. eso no está nada bien. Al día siguiente nos dieron en compensación desayunos de cortesía pero en realidad la experiencia con las habitaciones y su sistema de atención es muy eficiente

El hotel está a unos minutos del centro, las habitaciones son rústicas y sencillas, hicimos uso del temazcal y fue muy agradable, la persona que lo realizó nos explicó que no era un ritual de temazcal completo si no solo una tipo terapia de temazcal que suelen ser más cortas y con menos intensidad.

Fuimos a su Restaurante de la Hacienda San Bartolo, la Comida es excelente, muy buen sazón, el Servicio de primera y la belleza del lugar, la tranquilidad y conexión con la Naturaleza es increíble! Lo recomiendo mucho para ir en Familia o con Pareja!

Un lugar precioso, con muy buen servicio, las habitaciones super bonitas y con diferentes temáticas lo cual las hace únicas, lo único malo es que la regadera al menos del cuarto en el que me quedé no se regulaba bien el agua salía o muy caliente o muy fría por mínimo que le movieras a la llave, de ahí en fuera lo recomiendo bastante