Gran Casa Sayula Hotel Galeria & Spa

Muy amables todo el personal, los masajes súper ricos; muy buena opción para escaparte con tu pareja un fin de semana

No recomiendo este hotel en los absoluto. Principalmente el servicio del personal es malo. La gerente del hotel me llamó después de realizar nuestro check out para decirme que no se había realizado el cargo de nuestra habitación a través de la aplicación. A lo cual le comentamos que íbamos a revisar el tema con la aplicación y el banco y de no ser así obviamente cubriríamos el pago . Cuando llamamos para realizar el pago la gerente súper grosera y en una pésima actitud como si nosotros como clientes hubiéramos sido culpables del tema del pago. Además del pésimo servicio recibido las camas de este lugar son horribles . Sus colchones son viejos e incómodos , sientes los resortes del colchón en tu espalda , así que no logras descansar en lo absoluto. El precio por noche es elevado para lo que recibes . No se hospeden aquí .

Wow! I can’t say enough good things about this hotel. The food was outstanding—everything we tried was delicious. The hotel itself is beautiful, and the staff was incredibly attentive. My only small wish is that the rooms had a mini fridge, but aside from that, it was an amazing experience. I highly recommend this hotel! ¡Wow! No tengo palabras para describir lo increíble que es este hotel. La comida fue excelente; todo lo que probamos estaba delicioso. El hotel es hermoso y el personal fue sumamente atento. Lo único que me hubiera gustado es que las habitaciones tuvieran un refrigerador pequeño, pero aparte de eso, fue una experiencia maravillosa. ¡Recomiendo este hotel sin duda!

Es la segunda vez que me dan la hab 24 y , tiene problemas de olor en el baño, el aire no enfría bien, es bonito el hotel solo esa habitación en particular no es de mi agrado, debo decir que si resuelven pronto las situaciones.

Pensaba en ir, pero veo que en los comentarios de los últimos meses, no lo recomiendan para nada, por el mal servicio que ofrecen, que lamentable por que el hotel se ve muy lindo.

He ido a este Hotel en varias ocasiones, el servicio siempre es amable y rápido sin embargo está última vez encontré varios detalles que no me gustaron. 1- toallas en el baño deshilachadas, viejas y un tanto rasposas 2- el soporte del espejo de vanidad roto por lo que el espejo podía caerse. 3- no sé si había más gente en el hotel pero se sentía vacío, al querer pedir algo de beber o comer en el área de la alberca era todo un reto ya que habia que buscar a alguien que nos diera servicio. Se siente uno medio a su suerte y solo. 4- cuando hablé para reservar pregunté por la temperatura de la alberca y me dijeron que estaba a tem ambiente cosa que no es así ya que estaba helada y hacía 26 grados ese día. No sé pudo usar la alberca y eso no gusto nada . 5- el masaje se supone que era relajante y fue muy fuerte nunca me preguntaron si estába bien o no. Dure 2 días con dolor muscular. 6-la temperatura del jacuzzi muy caliente. No había manera de regularlo. 7- pedí servicio a cuarto y el platillo sabía mal la salsa estaba acida, pedí otra cosa y llegó bien insipida. No quiero poner una mala nota solo que tengan en cuenta estos detalles. Se le comento a la señorita de la recepción esto y comento que lo revisaría. El lugar es hermoso y la atención muy buena solo que pagar esa cantidad de dinero y tener tantos detalles malos hacen que dudes en regresar.

Es un lugar muy tranquilo. Muy recomendable