Hotel Real Del Sur

Renté el auditorio y el salón Bronce para una fiesta. La atención y el servicio fue excelente, siempre atentos y dando seguimiento desde que contraté hasta el día del evento. Todo el personal muy amable, accesible y acomedido para ayudar. El menú estuvo muy bien, a tiempo y tal cual lo que pedí. Los meseros fueron muy atentos, serviciales, al pendiente de los invitados, etc. El personal del valet parking igualmente muy amables.

Mucho ruido en las habitaciones toda la noche por la ubicación. No ocupas despertador, las patrullas de la calle se encargan. No pidan las alitas están horribles secas y frias . Es mejor el buffet mexicano. Pedí una sopita y me dijeron que tenían de fideos con crema y se trataba de un espagueti no supieron distinguir. No podía entrar a mi habitación porque estaba bloqueada la tarjeta me hicieron bajar 3 veces. El servicio de la recepción al menos lo que a mí me tocó no te hacen sentir bienvenido. Si pongo 2 estrellas porque los meseros y camaristas son muy amables y no tienen la culpa del mal servicio que dan los cocineros y recepcionistas. Desgraciadamente cuando viajas por trabajo y por la premura del tiempo uno escoje lo más cerca y rápido. Lo demás muy bien, la limpieza, el bar, la seguridad, muebles espaciosos, las sábanas ricas. Por el precio está bien sin embargo creo que pueden elevar mucho su imagen con muy poco. Gracias

Buenas tardes!!|Quisiera reportar mi inconformidad con el servicio del personal de este hotel.|Lamentablemente tuve una muy mala experiencia con la señorita que trabaja en la recepción fue muy grosera y cero empática, no tiene ni la menor idea de lo que es el trato al cliente y me apena mucho que todavía me hiciera mi check-in muy tardado ya que yo conozco el área porque también trabajo en Hotelería y a mi punto de vista fue de muy mal gusto tener que soportar el trato sin cordialidad de la señorita. Agrego que no tiene ni la noción de la palabra "amabilidad" ni la capacitación adecuada para solucionar un problema.|De lo demás, estoy conforme con lo que pague por mis habitaciones.

Tuve la oportunidad de estar en un evento social en uno de los salones con los que cuenta el Hotel y puedo decir que fue un excelente servicio recibido por parte del personal, desde la persona que coordinó el evento hasta los meseros, siempre dispuesto y atentos a nuestras necesidades. Alimentos de agradable sazón, presentación y cantidades muy adecuadas. Todo excelente! Lo recomiendo mucho!

La ubicación excelente por las vías accesibles para llegar, el check in es a las 3pm y antes puedes dejar equipaje y esperar en el restaurante o cafetería, el lugar es limpio, agradable y la atención me gustó. Mi habitación es muy grande y bonita pero no me gustó que en el baño hay una barda con azulejos casi cayéndose, la alfombra necesita ser aspirada y casi no había dónde cargar los equipos electrónicos, también al ser una habitación máster le hace falta una tele para poner Netflix por ejemplo, eso me faltó! Hay hoteles que si te dan esa opción.

Grande, pero ya deberían quitar las alfombras, lo hacen ver más viejo la cama super comoda y almohadas muy buenas, empleados amables y pone un aroma en lobby riquísimo.

Un hotel que se ve que tuvo sus años de gloria, ya se le notan los años en las alfombras, los muebles, y otros detalles. A favor tiene precios accesibles, habitaciones amplias, colchones y almohadas cómodas y el personal muy amable. Hay estacionamiento con valet en el sótano. La ubicación nos fue muy útil para lo que necesitábamos y hay muchas opciones de comida a los alrededores.