Florería Charly mercado de las flores

Realicé un pedido de centros de mesa, los cuales estuvieron muy bonitos y superaron totalmente mis expectativas. Lamentablemente, el problema no fue con los productos, sino con el servicio de entrega, el cual me pareció totalmente imprudente y poco profesional. Contraté y pagué el servicio de entrega para el día de mi boda. Sin embargo, en lugar de enviar personal capacitado de la empresa, enviaron a un chofer de taxi o de aplicación para realizar la entrega en el lugar del evento. Lo más preocupante fue que, a pesar de que contaban con el número de mi wedding planner y sabían que había personal en el lugar del evento para recibir los arreglos, comenzaron a llamarme insistentemente a mi teléfono personal (siendo yo la novia) a partir de las 11:05 a.m., cuando la entrega estaba programada a las 11:00 a.m. Me llamaron más de 10 veces alegando que nadie les respondía o les resolvía la entrega, cuando sí había personas disponibles para recibir. Incluso, el personal del lugar les indicó que podían dejar las flores en la entrada, pero se negaron argumentando que había mucho movimiento de gente y que no podían dejarlas ahí. Entiendo que hayan querido asegurarse de que las flores estuvieran bien cuidadas, pero de ninguna manera era correcto marcarme insistentemente el día de mi boda, justo mientras me encontraba arreglándome y preparándome para la ceremonia. Fue una situación que me generó muchísimo estrés y ansiedad totalmente innecesarios. Considero que esta situación se pudo haber resuelto de muchas otras maneras, sin involucrarme a mí directamente. Para eventos de esta importancia es fundamental contar con un equipo de entregas profesional, que respete los protocolos de comunicación y que tenga la capacidad de resolver situaciones sin afectar a los clientes, y mucho menos a la novia el día de su boda.

Hacen lo que quieren, te terminan cobrando mas de lo que realmente es. El que te atiende es un apático y no sabe cobrar.

Te dicen un precio y luego lo cambian. Hacen difícil las cosas

Muy bonito trabajo Charly,me encanto toda la flor totalmente nueva y los arreglos ni se digan.El es muy confiable se los recomiendo me dio un gusto conoserlo y un gusto mas que adornara nuestra boda. Atte. Gabi y miguel desde coahuila

No lo recomiendo, parece que te venden su merma, y las flores buenas no las limpian ( los petalos ya dañados y espinas), y su atencion por mensaje deja mucho que desear.

Increíble trabajo realizado por Charly y su personal, la decoración de mi boda fue excelente y todo en tiempo, totalmente recomendable, muchas gracias por todo Charly!!

Excelente surtido de flores!