Florería la casa de las Flores

Pésimo servicio. Realicé dos pedidos y en uno no incluyeron la nota que solicité. La florería envió la segunda nota que faltaba, pero lo enviaron a una persona incorrecta por no verificar bien la dirección. Lo más molesto fue que tuve que llamar yo misma porque el servicio de mandaditos me contactó directamente en lugar de que la florería resolviera el problema. Cuando hablé para reportarlo, la "disculpa" que recibí estuvo llena de excusas, justificándose con que tenían muchos pedidos, en vez de asumir el error de manera profesional. La forma en que respondieron, con un tono poco empático y más defensivo que resolutivo, fue lo que me hizo terminar la llamada muy molesta. Esperaba mayor responsabilidad y mejor atención al cliente.

¡Excelente servicio y flores hermosas! La atención fue muy amable desde el primer momento, y el ramo que pedí superó todas mis expectativas. Se nota la dedicación y el amor por lo que hacen. Sin duda volveré a comprar aquí. ¡100% recomendados!

Pésimo servicio. Precios desactualizados. Me comentaron un plazo de tiempo para que estuvieron lista las flores. Y nunca llegó en ese tiempo!!!

no responden, quise pedir una corona y por más que me dijeron que sí manejaban y que sí me iban a mandar las fotos y el precio nada, no me mandaron absolutamente nada, sólo ponían "sí" "sí"

Encargué un arreglo para el cumpleaños de una persona muy especial y ¡quedé encantado!. Se nota la calidad y el cuidado en cada detalle. Además, el servicio fue puntual y muy amable.

Excelente servicio todo en tiempo y forma ramos hermoso excelente calid supera sus espectativas te dan siempre ideas se las recomiendo casa de las flores

por mensaje pedi para que me apartaran un ramo, me respondieron que lo iban a hacer. Termino llegando y me dicen que se les agotó(les mostré que lo había apartado y les dio igual y llamaron a otro para atenderme💀) aparte los ramos que venden estan llenos del nombre de su florería