HS HOTSSON Hotel Querétaro

Hotel súper bien ubicado en centro sur.|Mi marido y yo fuimos ya que el tuvo una cirugía importante en el hospital Angeles Centro Sur y su recuperación parte de ella la vivimos en el Hotel que está justo detrás del hospital. |Todo el staff muy atento y servicial, por mencionar a algunos: Ernesto de AYB, Karina, Antonio y Guillermo de Recepción, Melina súper camarista durante nuestra estancia y muy trabajadora! Y Alan.|Como observación, la cual compartí con el staff de Antonio y Ernesto; al ser un Hotel cuyo segmento de mercado principal es el medico, tienen muchas áreas de oportunidad tales como; al marcar al hotel de un número externo debes marcar hasta 10 veces para que respondan, desde el número 0 dentro del hotel también tardan mucho en responder o marco más veces hasta que contesten y hay ocasiones en que tuve que bajar. |En AyB como sugerencia podrían contar con un menú especial de dieta blanda para todos aquellos que se hospeden y hayan sido pacientes del hospital o lleven un dieta especial de acuerdo a su tratamiento. |Sillas de ruedas disponibles al menos 2 por cualquier cosa y deben estar a la mano para evitar buscarlas. |Nosotros al dedicarnos a la Hoteleria (Ventas y AYB) pensamos que he en general es una propiedad con mucho potencial y las habitaciones son muy cómodas. |Muchas gracias al staff.

La atención en recepción es muy buena, muy amables solo que tienen un detalle, no atienden las peticiones de servicio. El agua de la alberca no estaba climatizada, estaba ¡helada! Solicité en varias ocasiones (estuve 4 días) cumplieran lo que dice la publicidad (piscina climatizada) y no obtuve respuesta. Sí una de las cosas que buscan es utilizar la alberca, este hotel seguro no es buena opción. El desayuno y la cena cumple, la verdad muy rico y aunque el buffet es pequeño tiene lo necesario (incluyendo carnes frías) para disfrutar los alimentos acompañados de una vista espectacular (eso en el restaurante del piso 7). Otro detalle fue que uno de los días se fue la luz a las 6 am y el teléfono de la habitación se desprogramó y se la pasó sonando un buen rato.

El desayuno buffet tiene un costo de $415 x persona, el lugar es amplio y agradable, es limpio. A su variedad de comida le dejo un bueno. El sabor es rico y el café también.

El buffet es el peor que he probado en todo Querétaro. Además de exageradamente caro para lo simple que ofrecen (ya ni salmón te ofrecen); me puse 🤢 en el baño y hasta llegando a mi casa (llevo 10 años sin ponerme mal por comer); pues además no es garantía de que ofrezcan alimentos limpios e inocuos; pero en fin; siempre he dicho que por algo los alimentos de los buffet son más "baratos" que los platillos convencionales. Al final llamé y sólo me pidieron una disculpa; no pos wow😑.

Hice mi reservacion con 2 meses de anticipación cubriendo el costo requerido y a mi llegada con mi esposa resulto que la habitación no estuvo lista lo cual ocasiono un retraso de mas de 2 horas para nuestro evento. Cuando le pedi al ejecutivo entonces nos permitiera un lugar para poder arreglarnos para nuestro evento por lo que de una forma majadera nos dijo que en el baño nos podemos cambiar y esa no es la forma de tratar al cliente. Estoy muy molesto por que he viajado y conozco los mejores hoteles de Mexico y la forma como nos resivieron fue muy mal

exelente lugar muy limpio, la comida muy buena el trato del personal muy amables facil acceso muy bien hubicado

Excelente ubicación cerca de el estadio y centro de congresos, por mi trabajo me quedó muy práctico. la atención buena y el buffet todo estuvo delicioso