Marriott Mexico City Reforma Hotel

Buena ubicación, cerca de todo. El precio no se corresponde con el valor de lo que recibes. La habitación y alrededores no es apta para descansar, desde temprano escuchas ruidos, ya sea del niño inquieto, del huésped poco discreto, o del personal. La cortina deja entrar luz desde temprano por la mañana. Las amenidades del baño son básicas, nada que ver con un hotel medio alto. El bar estuvo bien. El bufete normalito, poco variado y no muy rico en sabor. Me pensaría volver. Esperaba mucho más.

Queremos reconocer el excelente servicio del M Club durante nuestra estancia. Aunque es mayormente autoservicio, los meseros demostraron día tras día, mañana y noche, una atención excepcional: profesionalismo, eficiencia, amabilidad y un trato verdaderamente personalizado.||Un agradecimiento especial a Ulises Alvarado, Oscar Olivares y Uriel en el turno nocturno, y a Uriel Rivera y Antonio Hernández en las mañanas. Siempre nos recibieron con una sonrisa, recordando nuestros nombres y preferencias, haciéndonos sentir bienvenidos y como en familia. Pequeños gestos como preguntar si necesitábamos algo más y retirar los platos con amabilidad marcaron una gran diferencia.||Un servicio constante y genuino que eleva la experiencia Marriott.

HORRIBLE LA PEOR EXPERIENCIA Sisi muy bonito y todo pero y la seguridad? Apenas llegué a ese hotel fui hacer un pendiente y deje mi carro en estacionamiento del hotel y cuando regrese me habían robado, me cristalearon el carro para sacarme unas cosas de ahí estaba enfrente de la recepción y afuera una patrulla y resulta que no escucharon, no sabían nada, no quisieron ver las cámaras y resulta que " no se hacen responsables de nada". No llevaba ni un dia en ese hotel pésimo servicio

Un lugar excelente con una gran ubicación & restaurante de excelente nivel con servicio único. Altamente recomendable!!

El hotel está en una ubicación inmejorable, cerca de muchos atractivos turísticos. La limpieza es excelente, el personal muy amable y los alimentos ricos y variados. Tuvimos algunos inconvenientes menores como que solicitamos almohadas extra ya que las que había en la habitación no eran del todo cómodas y nos las negaron la primera noche. Al día siguiente, la persona de recepción resolvió el problema y nos llevaron las almohadas.

Valet Parking es un Asco, le pegan a los coches y les vale. Se ponen a gritar groserías en la puerta del hotel. Se saben impunes. Reporte la situación y el mismo de seguridad me dijo que no les hacen nada. Pero me dio el nombre del tipo para que tengan cuidado! Se llama Edgar Bueno. Qué desperdicio del Nombre de la cadena Nefasto servicio al cliente

Ahí voy, aunque a los hoteleros les Importa poco lo que opinamos por aquí. Estoy en el hotel, solicité ampliar mi reservación a más habitaciones (misma tarifa), el caballero de la recepción me dijo que si, pero cuanto su compañera (que dice llamarse Jimena) oyó lo que estaba pidiendo interrumpió, ella debe ser la dueña del hotel o algo así porque el pobre tipo que me estaba atendiendo se quedó callado, me dijeron que si se podía pero el costo sería 6 veces lo que ya estamos pagando.